Politique de Confidentialité

1. Introduction

Smart Missions accorde une importance particulière à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l'utilisation de la plateforme accessible à l'adresse https://smart-missions.com.

Cette politique complète les Conditions Générales d'Utilisation (CGU).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Smart Missions, joignable à l'adresse contact@smart-missions.com.

3. Données collectées

Données fournies directement par l'utilisateur

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : compétences, certifications, expériences, statut juridique
• Documents : Kbis, attestations, certifications professionnelles
• Photo de profil
• Localisation et zone d'intervention

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de navigation
• Données de géolocalisation (si activée par l'utilisateur)

4. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Permettre le fonctionnement de la Plateforme et la mise en relation
• Vérifier l'identité et les qualifications professionnelles
• Personnaliser l'expérience utilisateur
• Envoyer des notifications relatives aux missions et à l'activité du compte
• Assurer la sécurité de la Plateforme
• Produire des statistiques anonymisées

Aucune donnée personnelle identifiable n'est vendue à des tiers.

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les autres utilisateurs : dans le cadre strict de la mise en relation (ex : un donneur d'ordre consulte le profil d'un technicien)
• Les prestataires techniques : hébergement, maintenance, envoi d'emails, soumis à des obligations de confidentialité
• Les autorités compétentes : uniquement sur demande légale

6. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne. Smart Missions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir leur confidentialité, intégrité et disponibilité, notamment :

• Chiffrement des mots de passe
• Communications sécurisées (HTTPS)
• Contrôle des accès
• Sauvegardes régulières

7. Cookies

La Plateforme utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement :

• Cookie d'authentification (session utilisateur)
• Cookie de préférences (mode sombre, langue)

Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé. L'utilisateur peut désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

8. Durée de conservation

• Compte actif : données conservées pendant toute la durée d'utilisation
• Après suppression du compte : archivage pendant 3 ans maximum (obligations légales)
• Logs de connexion : 12 mois
• Données anonymisées : sans limitation de durée

9. Droits de l'utilisateur

Conformément au RGPD, l'utilisateur peut exercer les droits suivants :

• Accès : consulter l'ensemble de ses données personnelles
• Rectification : corriger des informations inexactes
• Effacement : demander la suppression de ses données
• Opposition : s'opposer à certains traitements
• Limitation : restreindre le traitement de ses données
• Portabilité : recevoir ses données dans un format structuré

Pour exercer ces droits : contact@smart-missions.com

10. Modifications

Smart Missions peut mettre à jour la présente Politique de Confidentialité. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par notification sur la Plateforme.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, contactez-nous à l'adresse contact@smart-missions.com.